General Goods
Track Shipment
ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าทันที ที่เบอร์ 1297 หรือ ที่ไลน์ไอดี @iel.th หรือ Inbox ทาง facebook page แจ้งเเอดมินเพื่อให้ติดตามให้อย่างด่วนที่สุด
Temperature-Controlled Goods
Track Shipment
ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ที่1297 หรือ ที่ไลน์ไอดี @iel.th หรือ Inbox ทาง Page Facebook : Inter Express Logistics ขนส่งสินค้าทั่วไป แช่เย็น แช่แข็ง ด่วนทั่วประเทศ
Request Pickup
สามารถตรวจสอบวันเเละเวลาทำการได้ทางไลน์ ID @245sqioo
เรามีบริการเรียกรถเข้ารับสินค้าที่บ้านในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล (นนทบุรี,ปทุมธานี,สมุทรปราการ,สมุทรสาคร)
ขั้นตอนการเรียกรถเข้ารับ
1. แอดไลน์ E-booking Line ID @245sqioo
2. กรอกข้อมูล
3. รอแอดมินคอนเฟิร์ม
ค่าบริการเรียกรถเข้ารับสินค้าที่บ้าน
สำหรับสินค้าทั่วไป : หากจำนวนเกิน 50 กล่อง จะไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้ารับ แต่หากสินค้าไม่ถึง 50 กล่อง จะมีค่าใช้บริการเข้ารับสินค้า คิดอัตรากล่องละ 50 บาท ค่าบริการจะไม่เกิน 500 บาทต่อครั้ง
เงื่อนใขการใช้บริการเรียกรถไปรับสินค้าที่บ้าน
ต้องจองล่วงหน้า 1 วัน
วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.00 – 18.00 น.
วันอาทิตย์ เวลา 08.00 – 15.00 น.
หากเกินเวลาที่กำหนดจะตัดเป็นรอบวันถัดไปทันที
สินค้าทั่วไป : รถจะเข้าไปรับสินค้าที่บ้านในวันจันทร์-วันอาทิตย์ (ไม่เกิน 9.00 -15.00 น.)
Our accounting department will notify the sender of the total amount via Line. The sender can then transfer the service fee and attach proof of payment.
1. For customers who visit our branches in person, you can receive your receipt at the payment counter.
2. For customers using the goods pickup service, our accounting staff will send a copy of the receipt via Line. The original receipt will be mailed to the address provided.
Receipts/tax invoices cannot be issued.
สำหรับสินค้าทั่วไป จำกัดน้ำหนัก 1 กล่องไม่เกิน 50 กิโลกรัม ความกว้างไม่เกิน 150 เซนติเมตร ความยาวไม่เกิน 180 เซนติเมตร ความสูงไม่เกิน 170 เซนติเมตรปริมาตรรวมต้องไม่เกิน 400,000 ลูกบาศก์เซนติเมตร ขนาดด้านใดด้านหนึ่งต้องไม่เกินที่กำหนด และน้ำหนักไม่เกิน 50 กิโลกรัม/กล่อง **กรณีที่น้ำหนักสินค้าเกินขนาด B2 จะมีการคิดค่าบริการเพิ่มเติม**
Currently, the company does not offer Cash on Delivery (COD) service.
Payment can be made via 3 methods:
1. Cash payment
2. Bank transfer
3. QR code scan
Request Pickup
ขั้นตอนการใช้บริการเรียกรถเข้ารับ เงื่อนไข และค่าบริการคิดอย่างไรบ้าง เรามีบริการเรียกรถเข้ารับสินค้าที่บ้านในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล (นนทบุรี,ปทุมธานี,สมุทรปราการ)
ขั้นตอนการเรียกรถเข้ารับ
1. แอดไลน์ E-booking Line ID @245sqioo
2. กรอกข้อมูล
3. รอแอดมินคอนเฟิร์ม
ค่าบริการเรียกรถเข้ารับสินค้าที่บ้าน
กรณีสินค้าแช่เย็นและสินค้าส่งด่วน สินค้าเกิน 20 กล่อง จะไม่มีค่าใช้จ่ายในการเข้ารับ แต่หากสินค้าไม่ถึง 20 กล่อง จะมีค่าใช้จ่าย เข้ารับกล่องละ 50 บาท แต่จะไม่เกิน 500 บาทต่อครั้ง
เงื่อนใขการใช้บริการเรียกรถไปรับสินค้าที่บ้าน
ต้องจองล่วงหน้า 1 วัน
วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.00 น. – 18.00 น.
วันเสาร์ – วันอาทิตย์ เวลา 08.00 น. – 15.00 น.
หากเกินเวลาที่กำหนดจะตัดเป็นรอบวันถัดไปทันที
สินค้าควบคุมอุณหภูมิ : รถจะเข้าไปรับสินค้าที่บ้านในวันจันทร์-วันอาทิตย์ เวลา 9.00 – 15.00 น.
1. For customers who visit our branches in person, you can receive your receipt at the payment counter.
2. For customers using the goods pickup service, our accounting staff will send a copy of the receipt via your personal Line. The original receipt will then be mailed to the billing address.
Receipts/tax invoices cannot be issued in this case.
ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทางไลน์ Official คลิก
และไลน์เรียกรถเข้ารับ Line ID @245sqioo
Services
จุดให้บริการมีสาขาให้บริการทั่วประเทศ สามารถเช็คจุดรับบริการได้ที่นี่
There are two types:
1. General Parcel Delivery: Express and Normal.
2. Fruit and Vegetable Delivery.
บริษัทไม่รับขนส่ง สิ่งผิดกฎหมายทุกประเภท อาวุธทุกชนิด เครื่องกระสุน วัตถุระเบิด/ สิ่งเสพติด/ ใบกระท่อมที่ผ่านการแปรรูป/ เค้กแต่งหน้าทรงสูง/ สินค้ามีกลิ่นที่ไม่ห่อหุ้มปิดมิดชิด/ ส่วนประกอบต่างๆ ของบุหรี่ไฟฟ้า รวมถึงน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า/ สิ่งลามกอนาจาร สิ่งของละเมิดลิขสิทธิ์/ สิ่งมีชีวิต ซากพืช ซากสัตว์ ต้นไม้ ดอกไม้ พันธุ์พืชทุกชนิด/ สิ่งโสโครกหรือมีพิษ สารเคมี วัตถุไวไฟ สารกัมมันตภาพรังสีทุกชนิด/ เอกสารสำคัญทางราชการ พันธบัตร ธนบัตร สลากกินแบ่งรัฐบาล/ เครื่องประดับ อัญมณี/ พระพุทธรูป งานศิลปะ/ เครื่องแก้ว เซรามิก แจกันลายคราม เครื่องปั้นดินเผา เครื่องจักร รถยนต์ จักรยานยนต์ แบตเตอรี่น้ำ น้ำกลั่น โคมไฟ เฟอร์นิเจอร์ที่เป็นกระจก กระจก โต๊ะไม้ หินอ่อน หลอดไฟ สินค้าที่มีส่วนประกอบของแก้ว หรือสามารถแตกได้/ สินค้าที่บรรจุหีบห่อไม่เหมาะสม/ สินค้าที่อาจทำให้สินค้าของบุคคลอื่นเสียหาย
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่
There are two types:
1. Express Delivery: 1-2 days.
2. Standard Delivery: 3-4 days.
The company provides domestic shipping services only.
ลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าข้ามไปยังเกาะต่าง ๆ และพื้นที่ห่างไกลได้ ที่นี่
Services
We offer nationwide temperature-controlled delivery services for chilled and frozen goods, both for individual items and full truckloads, delivered directly to your doorstep. This includes chilled items such as vegetables, fruits, and medicines, as well as frozen items like frozen meats, seafood, and even ice cream.
Inter Foam: This service involves transporting goods in foam boxes (customers pack their own items). General vehicles are used, with temperature control maintained within the box.
Inter Pack: This is a pack-and-ship service where our company handles the packaging for customers. General vehicles are used for transport.
Inter Cool: This service provides transportation using insulated paper boxes or temperature-controlled vehicles, or by maintaining temperature within a large Cool Container.
จุดให้บริการมีสาขาให้บริการทั่วประเทศ สามารถเช็คจุดรับบริการได้ที่นี่
Delivery takes 1-2 days.
The total weight of goods, including packaging materials, must not exceed the B1 size limits as specified below (Chilled: 2-8 °C / Frozen: below -15 °C):
Size S1: Product weight not exceeding 3 kg (chilled) and 2 kg (frozen).
Size S2: Product weight not exceeding 7 kg (chilled) and 7 kg (frozen).
Size A1: Product weight not exceeding 15 kg (chilled) and 15 kg (frozen).
Size A2: Product weight not exceeding 20 kg (chilled) and 18 kg (frozen).
Size B1: Product weight not exceeding 24 kg (chilled) and 20 kg (frozen).
The maximum weight must not exceed 30 kg per box. The volume (width x length x height) must not exceed 100,000 cubic centimeters, or the company's specified B2 size limit.
The maximum weight must not exceed 30 kg per box. The volume (width x length x height) must not exceed 65,000 cubic centimeters, or the company's specified B2 size limit.
จุดให้บริการมีสาขาให้บริการทั่วประเทศ สามารถเช็คจุดรับบริการได้ที่นี่
จุดให้บริการมีสาขาให้บริการทั่วประเทศ สามารถเช็คจุดรับบริการได้ที่นี่
Goods that pose a risk of odor contamination, such as peeled durian, fresh seafood, or ice cream not vacuum-sealed or packed in standard odor-proof containers. Also, goods that pose a risk of hygiene contamination, such as chilled medicines and medical supplies, vaccines, blood, plasma, serum, and breast milk.
For these types of goods, the company only permits the use of temperature-controlled delivery services with foam boxes.
ลูกค้าสามารถตรวจสอบเงื่อนไขการจัดส่งสินค้าข้ามไปยังเกาะต่าง ๆ และพื้นที่ห่างไกลได้ ที่นี่
Service Fees
การคำนวณค่าบริการขึ้นอยู่กับ ขนาดกล่องและน้ำหนักของสินค้ารวมกล่อง รวมถึงพื้นที่ระหว่างผู้ส่ง และผู้รับสินค้า สามารถเช็คราคาได้ที่นี่
ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าบริการเพิ่มเติมได้ที่นี่
S1: Weight up to 5 kg, Volume up to 7,500 cubic meters
S2: Weight up to 10 kg, Volume up to 15,000 cubic meters
A1: Weight up to 15 kg, Volume up to 25,000 cubic meters
A2: Weight up to 20 kg, Volume up to 50,000 cubic meters
B1: Weight up to 25 kg, Volume up to 75,000 cubic meters
B2: Weight up to 30 kg, Volume up to 100,000 cubic meters
Service Fees
การคำนวณค่าบริการขึ้นอยู่กับ ขนาดกล่องและน้ำหนักของสินค้ารวมกล่อง รวมถึงพื้นที่ระหว่างผู้ส่ง และผู้รับสินค้า สามารถเช็คราคาได้ที่นี่
Cross-regional shipping
Repack service fee: Chilled = 50 Baht, Frozen = 100 Baht
ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าบริการเพิ่มเติมได้ที่นี่
Product Claims
ผู้ส่งสินค้าสามารถแจ้งคำร้องและอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Google Form
- การเคลมสินค้าประเภทอาหาร ของกิน ของสด ผักผลไม้ คลิกที่นี่
- การเคลมสินค้าทั่วไปและยาเวชภัณฑ์ คลิกที่นี่
หรือติดต่อเพิ่มเติม ที่เบอร์ 1297
- การเคลมสินค้าประเภทอาหาร ของกิน ของสด ผักผลไม้ กด 1
- การเคลมสินค้าทั่วไปและยาเวชภัณฑ์ กด 2
1. สิ่งผิดกฎหมาย หรือต้องห้ามตามกฎหมายทุกประเภท
2. อาวุธทุกชนิด เครื่องกระสุน วัตถุระเบิด รวมถึงสินค้าเสี่ยงอันตราย
3. สิ่งเสพติด
4. ใบกระท่อมที่ผ่านการแปรรูปทุกส่วนของพืช ทั้งในรูปแบบ อาหาร ขนม เครื่องดื่ม ยารักษาโรค หรือผลิตภัณฑ์ที่ผสมสารเสพติดชนิดต่างๆ
5. ส่วนประกอบต่างๆ ของบุหรี่ไฟฟ้า รวมถึงน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า
6. สิ่งลามกอนาจาร
7. สิ่งของละเมิดลิขสิทธิ์
8. สิ่งโสโครกหรือมีพิษ สารเคมี วัตถุไวไฟ
9. เอกสารสำคัญทางราชการ บัตรประชาชน ทะเบียนบ้าน โฉนดที่ดิน ฯลฯ
10. เอกสารที่เกี่ยวกับสถาบันทางการเงิน พันธบัตร ธนบัตร(เงินตราทุกสกุล) เช็ค บัตรเครดิต บัตรเดบิตและใบจำนำ สลากกินแบ่งรัฐบาล
11. จดหมายและเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคล
12. เครื่องประดับ อัญมณี ทองรูปพรรณ
13. สินค้าที่มีมูลค่าทางจิตใจต่อสังคม เช่นพระพุทธรูป งานศิลปะ ภาพวาดและโบราณวัตถุ ศิลปวัตถุ ฯลฯ
14. เครื่องแก้ว เซรามิก เครื่องปั้นดินเผา เครื่องจักร จักรยานยนต์ แบตเตอร์รี่น้ำ น้ำกลั่น โคมไฟ เฟอร์นิเจอร์ที่เป็นกระจก กระจก โต๊ะไม้ หินอ่อน หลอดไฟ สินค้าที่มีส่วนประกอบของแก้ว หรือสามารถแตกได้
15. การจัดส่งโดยไม่บรรจุหีบห่อที่เหมาะสมหรือเพียงพอ
16. สินค้าที่มีขนาดต่างกันมัดรวมกัน ไม่สามารถจัดส่งได้ ลูกค้าต้องแยกสินค้าส่งตามจำนวนชิ้นที่มัดรวมกัน
17. แม่พิมพ์ แผนผัง แบบแปลน
18. เอกสารต้นฉบับ เอกสารทางธุรกิจ ข้อมูลและโปรแกรมในระบบคอม
1. สินค้าที่บรรจุในขวดแก้ว
2. การใช้บริการจัดส่งสินค้า และหรือบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสมกับตัวสินค้า รวมถึงสินค้าที่บรรจุลงกล่องที่ไม่สมบูรณ์ทั้งภายในและภายนอก และจำเป็นต้องมีวัสดุกันกระแทกห่อหุ้มสินค้าทุกชิ้นและไม่ควรให้ภายในกล่องมีช่องว่าง
3. คูปอง บัตรกำนัล และบัตรสมนาคุณ (ไม่คุ้มครองความเสียหาย หรือสูญหายทุกกรณี)
4. เครื่องใช้ไฟฟ้ามือสอง
Conditions for product warranty: For damaged goods, coverage ceases immediately upon the customer's signature of receipt. For lost goods, if the system status shows no movement for more than 7 days, or if confirmed by our staff, a claim can be filed immediately.
The processing time for claims is approximately 14-30 days.
Further details can be found here.
กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายบริษัทชดใช้ตามมูลค่าที่เสียหายจริง เเต่ไม่เกิน 3,000 บาทต่อกล่อง สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่
For additional product insurance, a premium of 1.25% of the declared value will be charged, with a maximum coverage of 50,000 Baht per box. For instance, if a customer wishes to purchase additional insurance for a product valued at 30,000 Baht, the insurance cost will be 30,000 Baht x 1.25% = 375 Baht. This amount will be added to the shipping fee for each shipment or box.
Product Claims
Compensation for damaged, lost, or delayed goods due to transportation will only cover the actual product value, up to a maximum of 3,000 Baht. This does not include service fees, shipping costs, or any loss of opportunity in all cases.
1. ลูกค้ากรอกข้อมูลลงแบบฟอร์ม การเคลมสินค้าใน Google Form
- สินค้าประเภทอาหาร ของกิน ของสด ผักผลไม้ คลิกที่นี่
- สินค้าทั่วไปและยาเวชภัณฑ์ คลิกที่นี่
2. ระยะการพิจารณาเคลมสินค้าประมาณ 7 วัน
3.หากผลพิจารณาไม่ผ่านเงื่อนไขเคลมสินค้า แผนกเคลมจะแจ้งผลให้ทราบทางเมลพร้อมชี้แจงสาเหตุการปฏิเสธ
4. หากผลพิจารณาการเคลมผ่านเงื่อนไขเคลมสินค้า แผนกเคลมจะแจ้งผลให้ทราบทางอีเมล
หมายเหตุ : แจ้งส่งคำร้องภายใน 1 วันหลังจากทราบเรื่อง
: กรณีกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง จะไม่สามารถพิจารณาเคลมสินค้าได้
: หากเอกสารไม่ครบจะไม่สามารถดำเนินการ เพื่อยื่นขออนุมัติได้
: กรณีลูกค้าประสงค์ให้ฝ่ายเคลมพิจารณาเคลมสินค้าแล้ว การคืนซากจะสงวนสิทธิ์ในการคืน โดยเฉพาะสินค้าที่เป็นอาหาร ของกิน ของสด หรือสินค้าที่เสี่ยงเน่าเสีย
1. เค้กแต่งหน้าทรงสูง
2. สินค้ามีกลิ่น และไม่ห่อหุ้มปิดมิดชิด ไม่ซีลถุงสุญญากาศ ไม่บรรจุในกล่องเก็บกลิ่นมาตรฐาน
3. สิ่งมีชีวิตทุกชนิด
4. ซากสัตว์ ชิ้นส่วนของร่างกายหรืออวัยวะ และซากพืช เพื่อการเพาะเลี้ยงเนื้อเยื่อ
5. พันธุ์พืชทุกชนิด ต้นไม้ ดอกไม้
1. สินค้าหรืออาหารที่มีอายุน้อยกว่า 5 วัน นับจากวันที่ผู้ส่งทำการจัดส่งสินค้าให้กับทางบริษัทฯ
2. สินค้าหรืออาหารที่มีความอ่อนตัว และต้องการให้คงรูปไม่เสียทรง
3. เค้กแต่งหน้าทั่วไป
4. สินค้าที่เป็นผักหรือผลไม้เปลือกบาง เช่น สตรอว์เบอร์รี กีวี่ เชอร์รี่
5. สินค้าที่บรรจุในขวดแก้ว
6. สินค้าหรืออาหารที่บรรจุในภาชนะหรือบรรจุภัณฑ์ที่ไม่เหมาะสม เสี่ยงต่อการเสียหาย
7. สินค้าที่ลูกค้าบรรจุหีบห่อมาเองภายในกล่องโฟม โดยใช้วัสดุทำความเย็นไม่เพียงพอหรือไม่เหมาะสม
8. บริการจัดส่งสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิ ผู้ส่งสินค้าจะต้องปรับอุณหภูมิของสินค้าตามประเภทของการจัดส่งก่อนส่งมอบให้บริษัทฯ โดยสำหรับการจัดส่งแบบ ‘แช่เย็น (Chilled)’ สินค้าควรมีอุณหภูมิระหว่าง 2-8 องศาเซลเซียส และสำหรับการจัดส่งแบบ ‘แช่แข็ง (Frozen)’ สินค้าควรมีอุณหภูมิต่ำกว่า -15 องศาเซลเซียส หากไม่ได้ควบคุมอุณหภูมิตามเกณฑ์ที่กำหนด สินค้าจะไม่อยู่ภายใต้การคุ้มครองความเสียหายทุกกรณี
9. ใบกระท่อม ที่ไม่ผ่านการแปรรูป ทุกส่วนของพืช (ไม่คุ้มครองความเสียหาย หรือสูญหายทุกกรณี)